Serviço de instalação de pedras incompleto, com atraso e má qualidade, sem suporte ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

30/01/2026 às 10:34

ID: 239289653

Venho demonstrar a minha indignação e insatisfação com o serviço prestado por esta Marmoraria, referente à instalação das pedras do meu imóvel.
Desde o início, o serviço apresentou atraso significativo na entrega, sem justificativas claras. Além da demora, o serviço foi entregue de forma incompleta e com falhas graves.
A principio foi realizada a instalação do Quartzo Branco na pia da cozinha, na bancada dos banheiros e prateleiras de ambos, contudo, as prateleiras foram instaladas de forma incorreta, já a pedra instalada na cozinha, apresenta qualidade extremamente inferior, uma vez que mancha apena com o contato com água, o que é totalmente incompatível com as características esperas desse material, por fim, não foi executado o roda base da pia da cozinha, item que fazia parte do serviço contrato.
Vale salientar, a falta de respeito que os funcionários tem com o cliente. Tentei contato de todas as formas possíveis, mas demoram dias para responder e sempre com respostas vagas, não dão nenhum suporte e/ou solução. Entrei em contato com o representante da empresa pra tentar solucionar de forma amigável, mas o mesmo sequer deu andamento na conversa. Desta forma, tomarei as medidas cabíveis e judiciais.

Não indico de forma alguma essa empresa. Fujam!

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Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 14:41

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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