Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2022 às 09:00

ID: 146533729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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*1 VISTORIA: Locação Spazio Morumbi*

Estamos tendo problemas com a nova locação do imovel no condominio spazio morumbi, aonde desde o começo estão prometendo resolver os problemas e não resolvem, como se tivessem mentindo. No contrato falaram que iam entregar o imovel antes do dia 01/07 (não entregaram), depois disseram que iam limpar todo apto e entregar um brinco (não limparam), aliás as placas de gordura, sujeiras e restos de comidas na cozinha e janelas e banheiros encardidos estavam demais. Entramos em contato e disseram que iam resolver, nem que eles mesmos limpassem (não vieram), tivemos que pegar dois dias para limpar e contratar uma uma diarista, pois estávamos em outro imovel locado e tinhamos que entregar. Agora imagine essa situação de um proprietário apertando e o outro negligente e nós com 3 filhos, sendo um de 3 e outro de 6). Disseram que iam entregar os crachás, controles do portão, cartão do carrinho de mercados, chave extra.. e adivinha (até agora nada).

Veja mais abaixo a situação do imovel:

*Geral:*
A pintura do apartamento não está boa, tem lugares que foi passada apenas uma mão de tinta e outras lavadas. O pintor tb pintou aonde o rolo chegava, na parte dos cantos, teto e rodapé, é evidente que não foi pintado. A suíte tem partes nem pintadas e não foi retirado todo o papel de parede na parte do encosto da cama.
Nenhum teto foi pintado.
Parece um pouco que as paredes foram lavadas até!
As quinas das paredes em geral estão todas quebradinhas com pintura por cima.
As portas estão todas retocadas e o pintor ainda pintou por cima de colas e fitas!
Partes do gesso superior quebrados!
A cozinha não foi pintada, aliás o teto e as laterais estava com tanta gordura que tivemos que lavar com bucha e cândida.
Infelizmente o apartamento não houve limpeza como prometido.
O aquecedor oscila o tempo todo a agua, ficando quente demais ou fria um ciclo continuo ruim e o banho se torna estressante.

*Cozinha:*
Os armários estavam sujos e cobertos de gordura.. as gavetas tinham gordura dentro delas e mau cheiro.
As portas dos armários não fecham corretamente
As gavetas apresentam aranhões e uma corrediça está danificada
Algumas partes estão estufadas devido a entrada de água
A gaveta dos talheres está danificada
Led não funciona
O exaustor não está danificado, mas está desgastado

*Sala de Estar:*
Teto apresenta partes descascadas.
As gavetas do armário não estão correndo bem e a gaveta superior esquerda está danificada
A gaveta do painel tb está danificada e não corre direito
Obs: o lustre do proprietário foi retirado e colocamos o nosso.

*Varanda:*
A divisória entre a sala de estar e a varanda está com as quinas bastante danificadas.
As portas de vidro não estão boas.. bastante difícil de abrir e fechar e tb de correr as portas, inclusive algumas ficam muito tortas ao tentar mexer. Apresenta borrachas danificadas entre os vidros.

*Quartos:*
Os armários possuem gavetas que não correm direito e tb tem gavetas sem os rolamentos laterais.
As janelas não tem os cotovelos (L) na armação metálica.
As janelas não correm direito

*Suíte:*
Paredes mal pintadas, não retirou todo o papel de parede, janela sem L e tb não corre direito.
Guarda roupa está com gavetas que não corre direito, tem uma sem rolamento e outra que abre apenas a metade. Na parte inferior apresenta uma parte da tábua estufada.

*Banheiro corredor:*
O box não corre direito e na parte debaixo está soltando uma fita que facilita o deslizar da porta.
O local do chuveirinho está quebrado

*Banheiro Suíte:*
Não possui o puxador da Janela (fica entrando vento durante o banho)
O box não corre direito e na parte debaixo tb está soltando uma fita que facilita o deslizar da porta.
Obs: os banheiros em geral não contém nenhum suporte de shampoo, papel higiênico etc (apenas registro)

*Lavanderia:*
Teto não foi pintado e tem um buraco na lateral.
O box de divisória está com as borrachas deteriorando.

Gostaríamos que tudo fosse resolvido de forma pacífica e para isso quando sairmos do apto, vamos entregá-lo do jeito que recebemos: Sujo e pintura precária. Porém algumas coisas precisam ser resolvidas pq não dá para viver com aquecedor ruim, boxde banheiros que travam etc.

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Consideração final do consumidor

24/02/2023 às 08:24

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9