Problemas com a Internet

Question

A Internet daqui de casa está oscilando, liguei para Mix net e informei o problema e falaram que ia mandar o técnico aqui em casa em 48h pois poderia ser o roteador, porém fiz a reclamação dia 27/10 e até hj dia 30/10 nada de técnico. Ligo para lá e informam que tenho que esperar, sendo que já passou do prazo e tem carro deles aqui perto de casa e simplesmente não vieram aqui.