Mesa entregue com qualidade inferior e demora na troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/11/2025 às 19:48

ID: 231052569

Compramos uma mesa orgânica, quando recebemos a mesa no dia 12/07/2025 vimos que a qualidade da mesa era muito inferior do que escolhemos, eram tabuas emendadas, sem acabamento e pés manchados, na hora avisamos o vendedor que já encaminhou o chamado para o gerente depois das fotos e vídeos enviados e de nós cobrarmos uma resposta foi dito que a mesa seria trocada, a partir dai NÓS ( minha noiva e eu) clientes temos que ficar indo atrás deles ELES não entram em contato prometem datas e não cumprem e até agora não entram em contato o caso esta com o gerente Sérgio e Gabriel.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 12:55

mesa trocada

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 11:02

Demorou mais foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7