Compra de curso de inglês não confirmada e valor cobrado

Question

Comprei um curso de inglês e paguei no cartão de crédito. No momento da compra, a página travou e não sei se foi concluída. Só sei que o valor foi descontado do meu cartão, mas não recebi nenhum e-mail nem acesso ao curso. Quero saber se foi aprovado ou não.

Accepted Answer

Olá!
Obrigado por entrar em contato com a Dragon Pay. Entendemos totalmente sua preocupação estamos aqui exatamente para garantir segurança, clareza e agilidade nesse tipo de situação.

Verificamos no nosso sistema que o pagamento via cartão foi aprovado com sucesso e o valor já foi repassado à plataforma responsável pelo curso. Identificamos que houve um erro na finalização da página de confirmação, o que pode ter impedido o envio automático do e-mail com os dados de acesso.

Já entramos em contato com o fornecedor e solicitamos o reenvio das informações diretamente para o seu WhatsApp e também por e-mail. Fique tranquilo: seu acesso está garantido e vamos acompanhar até que tudo esteja *******% resolvido.

Se precisar de qualquer suporte adicional, é só nos chamar.
Equipe Dragon Pay | Tecnologia de pagamento com suporte real.

Compra de curso de inglês não confirmada e valor cobrado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor