Conta de energia

Olá, tudo bem?

Primeiramente, queremos agradecer por entrar em contato conosco e compartilhar sua situação. Entendemos como é importante para você ter um retorno rápido e uma solução eficiente, e pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento nos últimos dias.

Estamos passando por algumas mudanças internas importantes, o que incluiu ajustes operacionais e um período de recesso de fim de ano. Sabemos que essas circunstâncias podem ter causado atrasos em algumas solicitações, mas estamos trabalhando arduamente para normalizar todos os processos e garantir que você receba a atenção que merece.

É importante ressaltar que a Dragon Pay atua como uma plataforma intermediadora de pagamentos, semelhante a uma maquininha de cartão, mas de forma online. Não somos os vendedores dos produtos adquiridos, nem estamos envolvidos diretamente no funcionamento ou na entrega dos itens. Ainda assim, estamos aqui para oferecer suporte e ajudar da melhor maneira possível.

Gostaríamos de reforçar que sua solicitação é uma prioridade para nossa equipe. Um dos nossos atendentes entrará em contato com você até a próxima semana para resolver sua situação da melhor maneira possível. Estamos comprometidos em sanar qualquer questão e garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante este período de transição. Se precisar de algo mais urgente ou tiver informações adicionais, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Dragon Pay

Estarei no aguardo.