Recebimento de produtos extras não solicitados

Question

Comprei um kit com 3 camisetas na loja UrbanWear, mas recebi 5 peças. O vendedor acabou enviando duas a mais, acredito que por engano. Não consegui contato direto com a loja e queria saber se posso devolver as peças extras ou avisá-los de alguma forma.

Accepted Answer

Olá!

Parabéns pela sua honestidade atitudes assim fazem toda a diferença!
Aqui é a Dragon Pay, responsável apenas pela intermediação do pagamento entre você e o vendedor, de forma segura e instantânea.

Acionamos a loja UrbanWear para informar sobre o ocorrido. Como o vendedor ainda não nos respondeu, registramos o protocolo e vamos continuar acompanhando a situação até que eles te orientem sobre a devolução ou qualquer outra ação necessária.

Se preferir, também podemos te avisar diretamente por WhatsApp assim que houver retorno da loja.
Obrigado por confiar em nosso suporte. Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Dragon Pay

Recebimento de produtos extras não solicitados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor