Falta de atenção na hora de separar o ******* na entrega e falta de educação da recepcionista.

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Guarulhos - SP

27/12/2016 às 22:45

ID: 23199887

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1 - Plena terça feira o ******* 1 hora pra chegar.

2 - Quando chega vem faltando a batata palha.

3 - assim que que abri a sacola liguei para pedir que mandasse a batata palha e mais meia hora de espera nada da bendita batata palha chegar.

4 - falta de qualidade, após os 30 minutos a mais de espera pela batata palha que ainda não havia chego resolvi comer assim mesno e aí veio mais um desgosto pedi de strogonoff de carne, e de strogonoff só tinha mesmo o molho pq carne que é bom só veio meia dúzia de pedacinhos com gosto de carne passada ainda.


5 - Liguei e pedi o dinheiro de volta (3,00 da batata palha) pois no preço já está incluso, e a esse ponto não havia mais serventia, a batata já estava gelada e com o gosto da carne até a fome passou, e como se já não bastasse os problemas referente a falta de atenção ao separar o pedido, a falta de qualidade e a demora na entrega fui obrigada a falar com uma recepcionista mal educada que começou a gritar ao telefone quando falei que não queria deixar os 3,00 de crédito pois não iria mais pedir naquele local fora os gritos achei um absurdo maior ainda desligar o telefone na cara de cliente (aliás agora ex cliente).

Eu era louca por batata recheada, mas agora sinceramente acho que nunca mais vou comer, pelo menos na rede de franquia Mix Potato não!

Não indico a ninguém... Os produtos já foram bons, hj em dia tanto produto quando atendimento não valem 1 real!

Muito menos 27,00 + o stress.

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Resposta da empresa

27/12/2016 às 23:22

Prezada cliente nos da franqueadora lamentamos muito o ocorrido e iremos punir severamente está unidade após apurarmos os fatos.
Precisamos que envie para nosso SAC ******* detalhes da unidade em questão.
Pedimos nossas sinceras desculpas uma vez que treinamos nossos franqueados para manterem a qualidade de atendimento e principalmente de nossos produtos que com certeza não é este que a senhora relatou.
Aguardamos vosso e-mail para entrarmos com as medidas cabiveis uma vez que estão denegrindo a imagem de nossa marca.

SAC MIX POTATO