Corante alimentício amargo da Mix Soft Gel prejudicando vendas de confeiteira
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/09/2025 às 23:29
ID: 228221489
Eu sou Confeiteira e sempre usei produtos MIX SOFT GEL, nunca tive problemas com a marca porém tenho tido, inúmeros problemas, e o principal são com meus clientes, não foi 1, 2, 3 clientes, que me informam que o produto está contendo o AMARGOR!
trabalho com Merengue suíço ( Suspiros) e coloco Max de 1 a 2 gtas somente!
EXIJO uma reposta da fabricante estou perdendo vendas por conta de um corante, que já foi nome agora está deixando a desejar com seus clientes!
É inadmissível isso, pois acaba ficando uma coisa chata!
Quero solução, por favor!
Pra gente não ter que brigar Judicialmente!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:37
Olá Caroline,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a lhe ajudar!
Nossa equipe de atendimento já está verificando o relatado e entrará em contato o mais breve possível com você.
Afinal, a nossa missão é promover o sucesso dos nossos clientes, por meio de ingredientes de qualidade reconhecida, com atenção técnica e comercial diferenciada.
Pedimos que, após as tratativas de sua ******* nosso atendimento.
Nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
******* ******* ******* / https://*******
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 14:51
Atendente resolveu com êxito o meu problema de maneira rápida e correta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/10/2025 às 14:58
Olá Caroline,
A Duas Rodas agradece a avaliação enviada e fica à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
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