Dificuldade de contato com SAC e possível contaminação cruzada em mix de cacau
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
09/09/2025 às 13:13
ID: 226473379
Contato IMPOSSÍVEL!!!!! Tentei ligar pra sac, no whats, no email, mas SEM SUCESSO!
Preciso saber se o mix 100% cacau tem alguma contaminação cruzada
Meu filho é alérgico e reagiu depois de consumir, mesmo na embalagem não contém nada, só cacau.
Aguardo a reposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:10
Olá Larissa,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a lhe ajudar!
Nossa equipe de atendimento já está verificando o relatado e entrará em contato o mais breve possível com você.
Afinal, a nossa missão é promover o sucesso dos nossos clientes, por meio de ingredientes de qualidade reconhecida, com atenção técnica e comercial diferenciada.
Pedimos que, após as tratativas de sua ******* nosso atendimento.
Nossos canais de atendimento permanecem à sua disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
******* ******* ******* / https://*******
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 17:13
Entraram em contato comigo com rapidez! Responderam todas minhas dúvidas e o cacau é *******% limpo para alérgicos!! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/09/2025 às 17:22
Olá Larissa,
A Duas Rodas agradece a avaliação enviada e fica à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
******* ******* ******* / https://*******