Não entregam o produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/01/2024 às 13:05
ID: 179774257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de dezembro de ******* fiz a compra de uma sandália para o meu marido porque no site informaram que após o pagamento demorariam 5 dias úteis para entregar. Comprei para o aniversário dele que foi no dia 12 e a sandália não chegou. Até aí tudo bem, falei que ia dar pra ele o presente no natal, só que novamente não entregaram o produto. E até hoje, dia 05 de janeiro, mais de um mês após a compra e o produto não chegou. Vou viajar e vou ter que comprar uma outra sandália para ele usar . ENTÃO NÃO COMPREM NA MIX ROUTES, EMPRESA NÃO CUMPRE O QUE PROMETE E NÃO ENTREGA O PRODUTO
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 21:05
Olá, boa noite.
ketlyn, você poderia informar onde está escrito no site que a entrega é em até 5 dias úteis?
O prazo de ENVIO é diferente do prazo de ENTREGA.
Basta a Sra. entrar em nossa política de envio e entrega e lá estará TODOS os prazos disponíveis.
O seu produto foi entregue hoje. Ademais, prestamos atendimento e respondemos todos os clientes via email e WhatsApp, diariamente,
De qualquer forma, estamos à disposição.
Atenciosamente
MIX ROUTES
Réplica da empresa
20/05/2024 às 10:05
Olá, boa noite.
ketlyn, você poderia informar onde está escrito no site que a entrega é em até 5 dias úteis?
O prazo de ENVIO é diferente do prazo de ENTREGA.
Basta a Sra. entrar em nossa política de envio e entrega e lá estará TODOS os prazos disponíveis.
O seu produto foi entregue hoje. Ademais, prestamos atendimento e respondemos todos os clientes via email e WhatsApp, diariamente,
De qualquer forma, estamos à disposição.
Atenciosamente
MIX ROUTES