Tênis não entregue
Respondida
Feira de Santana - BA
21/09/2023 às 15:56
ID: 172507377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis (pedido *******) nesta loja não foi entregue e o prazo já passou. Durante a compra não está claro no site, mas os produtos vem da China, sujeito a pagar pela importação, situação que não previa ficando o produto bem mais caro do o esperado. Eu vi uns comentários aqui, de que não foi entregue a mercadoria, mas resolvi comprar assim mesmo, agora estou no prejuízo e sem o produto.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 00:30
Sr. Sandro, boa noite.
Realmente tivemos alguns imprevistos, mas NUNCA deixamos de entregar NENHUM produto. TODAS as reclamações do reclame aqui são respondidas e RESOLVIDAS.
Nenhum cliente nosso fica no prejuízo.
Estamos sempre respondendo whatsapp, e-mail, etc... nenhum cliente fica sem retorno ou resposta.
Estamos sempre à disposição.
Lamentamos o atraso em relação à sua entrega, mas saiba que hoje houve atualização conforme consta em nosso site.
https://*******
Para rastrear seu pedido, basta inserir o código de rastreio no campo NÚMERO DE RASTREIO e depois clicar em LOCALIZAR.
Atenciosamente
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