Empresa não Existe - [Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/04/2022 às 14:31

ID: 141772917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 31 de Março, entrei em contato com a Empresa MIX SMART Mostruário ( Mix Smart Eletro) para comprar um fogão. Como de hábito eu pesquisei no reclame aqui e não encontrei nenhuma reclamação . Eu já conhecia a empresa MIX SMART , e nunca tive problemas como eles. Efetuei então a compra , e recebi o QRcode do PIC PAY para pagamento e efetuei o pagamento através de cartão de credito da mesma plataforma. Assim que eu efetuei o pagamento , a empresa parou de me responder , imediatamente entrei em contato por telefone com a MIX SMART( Verdadeira) e eles me informaram que esta empresa esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome e o logo deles, e que eles já haviam notificado o Instagram sobre esta [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com a PIC PAY para cancelar a compra e detalhei o ocorrido , inclusive mandando todos os Prints da conversa . A PIC Pay me disse que nada pode fazer. Enfim, fiquei com o prejuízo ! Mas , é um alerta ,contra estra empresa MIX SMART Mostruário ( Perfil no Instagram) e ( Mix Smart Eletro no whatsApp )

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Resposta da empresa

16/04/2022 às 17:47

Prezados,
venho por meio deste esclarecer que nossa empresa MIX SMART ,por ser uma empresa idônea e que está no mercado na mesma localização a 8 anos , está sendo vitima e alvo de [Editado pelo Reclame Aqui] com vendas por whatsapp e outas midias sociais como enjoei , marketplace do Facebook sides [Editado pelo Reclame Aqui] entre outros .
Não vendemos através de site , somente em nossa loja física .
Mix Smart mostruário - NÂO É NOSSO
Mix Smart Eletro - NÃO É NOSSO
Nosso Whatsapp é de São Paulo*******
Já efetuamos Boletins de ocorrência contra [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais .
Em Nosso Instagram e Facebook , colocamos alertas contra [Editado pelo Reclame Aqui].
Se o produto for muito barato DESCONFIE .
Nosso pix é o CNPJ e o Favorecido , nossa razão Social.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento .
At
Equipe Mix Smart
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