Coxa sobre coxa com cheiro de podre e imprópria para consumo

Não resolvido
Guarulhos - SP
27/03/2026 às 23:07
ID: 244553689
Bom eu comprei uma coxa sobre coisas no mix cheguei coloquei no congelador quando foi ontem tirei pra fazer quando coloquei pra escalda subiu um cheiro de podre tive que jogar fora estava horrível quero pedi que o mercado tome mais cuidado pra que isso não veia acontece
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 02:01
Olá Dariane ! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido
Essa situação não condiz com o nosso padrão de qualidade e nem com o nosso perfil de trabalho ao longo desses 25 anos.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança dos nossos clientes, e casos como esse são tratados com total seriedade.
Já te enviamos uma mensagem no WhatsApp para entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor forma de resolver isso, pois não queremos que você fique no prejuízo e nem com uma imagem negativa da nossa loja.
Seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 21:22
estão trabalhando pra isso então preste mais atenção pq não e a primeira vez que o mix vende carne e frango assim vocês só iram resolver quando alguém passa mal e vocês ter que se responsabilizar
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 22:48
Não resolveram nada isso e um descaso como um mercado desse vende uma coisa assim fazia tempo que não ia lá agora e que não vou mais
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 13:58
Não quis nem saber da reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1