Compra não recebida e falha no atendimento ao cliente, solicitação de cancelamento e estorno
Em réplica
Ipatinga - MG
17/03/2026 às 09:22
ID: 243483941
Tentei contato com a empresa e não obtive retorno, mandei várias mensagens via whatsapp e o e-mail que informam na página é inválido. Minha compra não chegou e já está atrasada há dias, não tenho nenhum respaldo por parte da empresa Quero cancelar a compra e ter meu dinheiro de volta para comprar em outro lugar pois foi um valor alto.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:07
Olá boa tarde,
Conforme falamos pelo whats entramos em contato com o correios e o mesmo informou que eles eraram na entrega do seu pedido. Porém informaram que já está enviando para você. Eles tinham enviado para endereço errado. Já corrigiram.
Peço desculpas pelo transtorno. Deve chegar em breve para você.
Att
Mixtshirts
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 09:34
Foi realizada a entrega, mas pedi para realizar a devolução do pedido, me disseram que mandaria a etiqueta reversa mas não mandaram, tento contato mas não respondem, gostaria que fosse enviado para realizar a devolução.