Fornecedor se recusa a resolver problema em camisas com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio das Ostras - RJ

10/03/2026 às 20:53

ID: 242910301

Fiz um pedido para este fornecedor de umas camisas, sendo que 2 camisas deram problema para meus clientes e o fornecedor não quer resolver. Gostaria de receber 2 camisas extras ou descontos ou frete grátis. Aguardo uma resposta por gentileza.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:38

Sra. Adriana Paula de Souza, o seu pedido havia sido realizado em Outubro/2026. E somente agora ficamos sabendo que houve problemas em seu pedido. Mas, fomos informado pelo o nosso departamento de expedição de que enviou em seu novo pedido outras camisetas que a senhora escolheu para compensar estas, tendo em vista já ser cliente nossa há tempos. Esperamos que estas unidades lhe atenda da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 19:01

As camisas são muito boas e bonitas, somente tive problema com 2 e já foi solucionado. Minhas clientes gostam muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9