Pedido em Atraso e Loja Incomunicável
Respondida
Guarulhos - SP
13/03/2026 às 15:50
ID: 243207127
Realizei o pedido número #***** no site no dia 10/03 onde o prazo de entrega é dia 16/03 (próxima segunda-feira), porém já estou me antecipando em mandar mensagem pois o pedido ainda está em separação, ou seja, não tem como chegar na segunda-feira se ainda nem saiu de lá. A loja também não responde as mensagens no WhatsApp e não posta a um tempo no Instagram, o que dá um certo medo e receio. Espero conseguir ficar mais tranquila e ter meu pedido em casa em breve!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:27
Olá boa tarde
Seu pedido está previsto para entrega dia 20 ele está na transportadora. Segue o código de rastreio pela total express *****. Peço desculpas pelo atraso, mas em breve seu pedido chegará.
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