Produto não entregue

Question

Fiz uma compra com entrega prevista no dia 20/02, no dia 01/03 abri uma reclamação e a atendente me garantiu que chegaria no dia 01 e nada foi entregue. Até hoje, dia 04/03 não foi entregue e NINGUÉM me dá um posicionamento.
A mercadoria está na Jadlog em Rota de entrega desde o dia 23/02 e nada.
Empresa que não tem respeito com o cliente.
Já abri uma reclamação no Procon, já pedi a devolução do valor, já tentei tudo e nada resolvem.
Primeira e última vez que compro.
Quero meu dinheiro de volta.
[Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Senhora Brenda,
Nossa equipe de suporte te respondeu via whatsapp assim que você entrou em contato informando sobre o atraso do pedido, te informamos que nos Mix t-shirts iriamos entrar em contato com a transportadora para saber o motivo. Como pediram para gente um prazo, informamos imediatamente à você o que eles haviam nos passados, deixando assim você ciente de que já estávamos buscando saber o quanto antes do seu problema. Na data de hoje foi atualizado e consta com entregue. Espero que entenda que dependíamos de terceiros más que nossa equipe sempre foi atrás.
Desde já muito obrigada, e estou a disposição para esclarecer demais dúvidas.

Produto não entregue

Resposta da empresa