Reclamação sobre t-shirts com defeito e demora no reembolso
Respondida
Resende - RJ
13/07/2026 às 10:07
ID: 253747533
Fiz uma compra no dia 14/05/2026 de 13 t-shirts no cartão de crédito. Recebi no dia 20/05. Porém,5 delas com defeitos visíveis, emendas desiguais, manchadas furadas decagulhas da máquina e outras mal acabadas. Fiz a devolução no dia 28/05, depois de muita insistência para me que mandassem o código de postagem.
Desde de então tenho cobrado o meu reembolso e não tive sucesso. Alegam já passou para a financeira, que é preciso aguardar.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:32
Bom dia , a solicitacao do estorno foi feito diante a financeira no tempo correto depois que seu pedido retornou para loja , porem como e no cartao de credito , cada operadora de cartao tem seu tempo pra voltar com o limite para sua conta , o que pode ser de 30 a 120 dias !