Demora no envio de certificado físico de curso do Ensino Médio
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/03/2026 às 14:17
ID: 244410285
Fiz meu curso do Encino medio como eles dia 12/09/25
Eu paguei pelo certificado distal + físico eles me prometeram em 120 dias o envio do meu certificado físico mais até agora nada eles dissem que vão enviar e que o aluno será avisado mais nada
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:53
Olá! Tudo bem?
Conforme já informado anteriormente, o prazo para emissão é de até 120 dias úteis, não sendo contabilizados finais de semana e feriados. Seu certificado já se encontra em processo de finalização, dentro do prazo estabelecido.
Assim que o documento for concluído e enviado, você será devidamente avisado pelo nosso setor responsável.
Ressaltamos também que você já possui o contato direto do setor de envio, podendo entrar em contato sempre que desejar para acompanhar o andamento do seu documento e tirar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Mixtec.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 12:09
mas o processo de 120 dia já concluiu-se em dezembro de 2025 já estamos em abril de 2026 e até agora não foi entregue o meu certificado é sempre essa conversa nunca resolve
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 22:04
Ainda nada do meu certificado de ensino médio