SAPATEIRA NAO ENTREGUE
Resolvido
Cuiabá - MT
11/12/2024 às 11:43
ID: 204335339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA SAPATEIRA VAI E VEM NO SITE DA MAGAZINE LUIZA ATRAVÉS DO PEDIDO N ******* NO DIA 17/11/*******, COM PREVISÃO DE ENTREGA PARA O DIA 02/12/*******. SENDO QUE ATÉ HOJE NÃO RECEBI O PRODUTO, ACOMPANHO O RASTREIO DO PRODUTO QUE ESTA PASSEANDO BRASIL A FORA. POR ULTIMO HJ DIA 11/12/******* VEJO QUE HOUVE A "SUSPENSÃO DE ENTREGA AO DESTINATÁRIO" - NENHUM CONTATO, NENHUMA INFORMAÇÃO, SE COMPREI O PRODUTO É PQ EU PRECISO. AGUARDO COM URGÊNCIA MANIFESTAÇÃO DA EMPRES E A ENTREGA DO PRODUTO !!!!!!
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 22:38
Cristiane
Dispensado qualquer formalidade ou cordialidade com sua pessoa devido a forma com que nos escreves. Vamos direto ao ponto!
Você realizou a compra conosco través da Magalu, caso não saiba, as entrega da Magalu são realizadas pelos Correios. Nós vendedores anunciante da Magalu, temos a responsabilidade de postar os produtos em 24h, e assim o fizemos. Daí para frete a responsabilidade de cumprir o prazo de entrega é da Magalu, a contratante dos serviços dos Correios.
Sugerimos que entre em contato com a Magalu através dos protocolos de atendimento, temos certeza irão oferecer a melhor solução possível para o seu caso.
Alertamos que remova essa reclamação, para não sofrer um devido processo legal por manchar indevidamente a imagem de nossa empresa.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 11:50
EMPRESA RETORNOU E EXPLICOU A RESPONSABILIDADE DO CASAO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/12/2024 às 12:59
Desejamos tudo de bom e sucesso ao cliente consumidor.