Manual de instalação insuficiente

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Jataí - GO

06/11/2018 às 11:16

ID: 39774625

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Efetuei a compra via MercadoLivre, de um kit de vidros traseiros do ONIX, chegando aqui, fui verificar o manual, únicas informações que auxiliam na instalação que consta no manual é a cor do fio e sua função, mas não especifica onde instalar, entrei em contato com a empresa, diversas vezes no intuíto de solicitar ajuda, levando em conta, que o manual é bem inútil, essa por sua vez, tem apenas uma resposta padrão "a instalação deve ser feita por um profissional capacitado". O que não tem a ver a com minha dúvida, pois se eu quero arriscar a por fogo no meu veículo é problema meu, mas enfim, fiz o que mandaram, levei num profissional na minha cidade, me cobrou um determinado valor, e no fim de um dia de trabalho, me disse, "olha, não tem como por pra abaixar os vidros no comando da chave não." , ora, isso foi algo que me foi garantido antes de comprar o referido produto, Se o profissional fala que nao tem como, e a MixAuto fala que tem como, por que então nao orientar onde e como ligar o chicote então? Qual a dificuldade nisso? É pedir muito será?
OU estão fazendo isso para que eu vá em São Paulo fazer a instalação?

OBS: O engraçado é que o "manual", tem como titulo do documento "MANUAL ANTIESMAGANTE"...

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Resposta da empresa

08/11/2018 às 12:18

Olá João Carlos, tudo bem?

Conforme explicado esse produto, é para ser instalado por um profissional capacitado e treinado, que por muitas vezes, tem diversos cursos na area Senai e etc.
Com ferramentas próprias em uma loja especializada. Não recomendamos de forma alguma a instalação em casa por conta própria do proprietário do veículo, pois mexe com a parte elétrica do carro, podendo causar danos para o carro ou até ferimentos a pessoa.

Nosso técnico esta tentando o contato para verificar com o técnico a questão de descer os vidros pelo controle do alarme, nosso kit tem o módulo inteligente e antiesmagamento
Mas o alarme é quem executa essa função de descida dos vidros.

Qualquer dúvida estamos a disposição

Obrigado

Michel Peres
MixAuto Acessórios