Mixauto vende mas não entrega
Em réplica
Londrina - PR
08/11/2018 às 09:07
ID: 39838823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site https://******* uma sonda lambda do carro Xsara Picasso. Eu estava necessitando com urgência e tendo dificuldades para comprar em Londrina pesquisei na internet, encontrei nesse site [Editado pelo Reclame Aqui] que oferece produtos que não tem estoque, mas anunciam que tem a peça em estoque.
Depois da compra vi que não despachavam a mercadoria, então exigi por telefone e me disseram que vão devolver meu dinheiro em 72 horas, todo esse tempo esperando e ainda terei de esperar pela devolução do dinheiro. Empresa essa que não merece nosso respeito, pois acabei tendo prejuízos que chegam quase ao valor da peça, pois terei de pagar estadia pela demora dessa peça, fora o tempo perdido esperando receber mercadoria que não tem estoque.
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Resposta da empresa
08/11/2018 às 09:35
Olá Mário, bom dia!
Lamentamos muito o ocorrido, o estorno da sua compra realizada no dia 05/11/*******, já esta estornada hoje 08/11/*******. Favor verificar
Infelizmente não vamos conseguir te atender com esse produto, por diversos problemas que estamos tendo com esse fabricante de auto peças DITA, estamos deixando de comercializar os produtos deles. E seu ******* nesse meio tempo.
Peço novamente desculpas pelo ocorrido.
E estamos a disposição.
Obrigado
Michel Peres
MixAuto Acessórios
Réplica do consumidor
08/11/2018 às 10:45
Tive prejuízo na demora é agora terei de pagar mais caro, uma diferença de R$60,00 é alguém teria de pagar meu prejuízo