Mixauto Comercio Acessorios Automotivos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2023 às 14:59

ID: 174144145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 16/10/23 pedi por Whatsapp*******) um orçamento para troca de fluido da transmissão CVT do meu Sentra. Não só não tive resposta como, 5 horas depois, quando cobrei um retorno, tive como resposta "Por que o senhor está sendo ignorante?". Impressionante, não? Não houve de minha parte qualquer desrespeito a quem estava do outro lado, mas, gratuitamente, recebi este insulto.

Tentei falar com o gerente. Um tal Luiz*******) informou-me que Rodrigo seria o gerente da unidade Jabaquara da MixAuto, no fone*******. Enquanto eu explicava o que havia acontecido por Whatsapp, Luiz desligou o telefone.

Ao ligar no Jabaquara, o atendente Michel disse que o gerente não poderia atender mas que retornaria. Anotou meu telefone. Ninguém retornou.

Indignado, relatei o fato ao serviço de atendimento ao cliente (SAC) da empresa, via e-mail, anexando o print screen da conversa no Whatsapp (também anexado a esta reclamação). Por lá poderiam comprovar que não havia motivo para o funcionário da MixAuto me insultar. Não houve resposta do SAC ao e-mail. Pois é. O SAC da empresa é apenas figuração.

Resumo: a MixAuto é uma empresa que não respeita seus clientes. Absolutamente lamentável.

Mas a lição aprendida foi: não confie seu veículo a quem te trata mal como pessoa. Provavelmente executará serviços ruins no carro também. Irei procurar uma outra oficina, que seja decente.