Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ilhéus - BA

07/12/2017 às 19:37

ID: 31031669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no Mixirica de Itabuna-BA hoje (07/12), com um voucher da promoção Mastercard Surpreenda, na intenção de comprar um wrap vegetariano (e levar mais 1 na promoção). A atendente informou que não estão aceitando esta promoção, porque a loja de Itabuna está sem o sistema do caixa, as compras são computadas numa calculadora de mão, e um recibo é preenchido a mão apenas quando solicitado. Segundo a atendente, esta situação acontece há mais de 2 meses.
Acontece que a loja de Itabuna está dentre as lojas participantes no site https://*******
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois gastei os pontos do programa do cartão de crédito que tem convênio com a Mixirica, que não cumpriu sua parte no acordo. Comprei o wrap, mas só levei 1.

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Consideração final do consumidor

29/01/2020 às 12:29

A Mastercard devolveu os pontos utilizados, mas o Mixirica não se moveu para tentar resolver nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2