Cancelo o pedido e na fatura do cartao fizeram a cobrança
Respondida
Carapicuíba - SP
17/07/2014 às 14:14
ID: 9450805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com o vendedor Otavio,tentei ligar para saber o valor do frete e não obtive um retorno. No outro dia recebi um email que foi cancelado,mas a fatura chego com a cobrança da compra. Gostaria de ter um retorno do vendedor para resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
17/07/2014 às 14:23
Boa tarde,
Alline Fabiola, o seu pedido foi cancelado por ter efetuado o pagamento do frete incorretamente, valor bem inferior.
Como o pedido foi cancelado seu dinheiro foi devolvido ao Mercado Pago, responsavel pelo recebimento, sendo que tenho acesso ao valor da venda somente após o cliente https://******* abaixo o comprovante de devolução do valor da compra.
Estado:Devolvido
Devolvemos o pagamento ao comprador.
Ele poderá conferi-lo na fatura do cartão de crédito, embora demora alguns dias.
Data de início:11/07/*******
Meio de pagamento: Cartão de Crédito
Pés Para Cama Box Cromado C/ Rodizio 13 Cm - Kit 7 Peças R$29,95
Custo de Envio R$9,99
Tarifa do MercadoLivre R$-1,95
Anulação de recebimento R$-29,95
Anulação de custo de envio R$-9,99
Anulação da tarifa do MercadoLivre R$1,95
Total: R$-0,00
Contraparte
Nome:Alline Fabiola Campana
Telefone: 962587966
Apelido:ALLINEFABIOLACAMPANA(0)
E-mail:*******
Ver dados de envio
Creio que a empresa foi bem clara em sua reclamação.
Estando a disposição
Otavio Alves