Mixferr - Acessórios para Móveis, Ferragens e Ferramentas - Cuidado para não serem enganados pessoal esta péssima empresa lixo e Boca de Porco recebe o valor do produto más não entrega!
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2016 às 11:35
ID: 19091467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCUIDADO PESSOAL ESTA EMPRESA LIXO E BOCA DE PORCO DE NOME:
MIXMACRO FERRAGENS E FERRAMENTAS AGE DE MÁ FÉ COBRANDO FRETE MESMO SENDO AVISADOS QUE OS CORREIOS TEM RESTRIÇÃO DE ENTREGA E NÃO REALIZAM A ENTREGA NO MEU CEP E MESMO ASSIM REALIZAM O ******* APÓS O PEDIDO FEITO ELES ENVIAM E-MAIL DIZENDO QUE O CLIENTE TEM QUE RETIRAR A MERCADORIA DIRETO NOS CORREIOS EMBOLSANDO O VALOR DO FRETE INDEVIDAMENTE
Olá Bom dia a todos!
Através do site do Mercado livre efetuei a compra de dois produtos Kit Álcool Isopropílico E Limpa Contato Eletrico Colorart no valor de R$ 21,46 acrescentando o valor do frete de R$ 9,90 após três dias eu recebo um e-mail desta péssima empresa com a informação de que eu tenho que ir pessoalmente com o meu Documento e número do código de rastreio da Mercadoria para Retirar o produto nos correios olha o absurdo sendo que eu paguei o valor de R$ 9,90 para receber em casa .
Esta empresa lixo e boca de porco é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que enviaram um e-mail dizendo que os correios tentaram realizar a entrega por 03 vezes por este motivo foi que a encomenda se encontra na agência dos correios o que esta empresa lixo não contava é que eu moro em um prédio com portaria 24 horas e independente de o morador estar ou não no seu apartamento o porteiro recebe todas as encomendas e avisa para o morador assim que o mesmo chegue do seu trabalho.
Hoje dia 10 de junho de ******* entrei em contato com o CDD ( Centro de Distribuição Domiciliária de Itaquera) e conversei com o Sr: Barros que me informou que esta empresa Mixmacro Ferragens e Ferramentas está ciente que os Correios estão com restrição da entrega em meu cep de número: ************** e que os mesmos são informados para não cobrarem o valor do frete de entrega uma vez que os consumidores vão ter que se deslocar de sua residência para a retirada na agência más mesmo assim esta empresa age de Má Fé cobrando o valor do frete indevidamente.
Hoje ao tentar reclamar através do anúncio desta empresa lixo no anúncio dos mesmos no Mercado livre anúncio este que vou disponibilizar aqui:
https://*******
A empresa deu uma desculpa culpando os correios e simplesmente me bloqueiou nos seus anúncios chega a ser uma vergonha a forma como esta empresa lixo e boca de porco trata os seus clientes.
Caso esta empresa se negue de me devolver o valor R$ 9,90 que eu paguei de frete de envio para a minha residência estarei fazendo uma denúncia contra os mesmos no Procon além de fazer a divulgação desta reclamação em vários sites de Defesa do Consumidor a fim de alertar outras pessoas do [Editado pelo Reclame Aqui] que esta Péssima empresa pratica contra as pessoas que se interessam pelos seus produtos.
Detalhe da compra #******* de 06/Jun/******* 19:13
Pago
Produto (R$ 21,46 x 1 u.) R$ 21,46
Custo de envio R$ 9,90
Total pago
3 x R$10,45
(R$ 31,36)
CUIDADO PESSOAL CONTRA ESTA EMPRESA LIXO E BOCA DE PORCO DE NOME: MIXMACRO FERRAGENS E FERRAMENTAS - PROCON E JUIZADO CÍVEL DE PEQUENAS CAUSAS É A SOLUÇÃO!
ME AGUARDEM SEUS [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2016 às 12:27
Bom dia Sr. Cleber.
Recebemos um pedido vindo do site Mercado livre onde estamos cadastrados há 4 anos com mais de ******* vendas e somos empresa cadastrada desde *******.
O site Mercado livre é um intermediador onde ele disponibiliza a plataforma para compras e vendas de mercadorias e possuem o sistema Mercado envios uma parceria do Mercado Livre com os Correios para realizar a entrega dos produtos adquiridos no site Mercado livre. Compras realizadas na plataforma onde é cobrado o frete pelo Mercado envios produto do mercado livre não podemos interferir na contratação do serviço.
Todo valor pago nesse tipo de transação fica a disposição do Mercado Pago onde é repassado somente o valor do produto descontado o frete pago pelo cliente ao Mercado livre.
Detalhe de sua compra.
Detalhe da venda #******* de 06/Jun/******* 19:14
Kit Álcool Isopropílico E Limpa Contato Eletrico Colorart
R$ 21,46 x 1 unidade.
Anúncio #695339350
Recebimento
Cartão de crédito. Pagamento recebido #******* aprovado em 06/Jun/*******
Este dinheiro já está disponível na sua conta do MercadoPago.
O seu comprador pagou
Produto (R$ 21,46 x 1 u.) R$ 21,46
Envio por MercadoEnvios R$ 9,90 Total R$ 31,36
Debitamos do que você recebeu
Envio por MercadoEnvios R$ -9,90
Tarifa de venda R$ -3,43 Total R$ -13,33
Restou no MercadoPago
R$ 18,03
Entrega
Pronto para retirada
Data de envio: 07/Jun/*******
Forma de envio: Correios (Expresso)
Código de rastreamento: *******
Dados dos Correios conforme o código
******* - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
08/06/******* 11:21 CDD ITAQUERA - Sao Paulo/SP Aguardando retirada
Endereço: R PADRE VIEGAS DE MENEZES ******* - Itaquera
08/06/******* 11:00 CDD ITAQUERA - Sao Paulo/SP Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado
Restrição Temporária
08/06/******* 06:58 CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP Encaminhado
Encaminhado para CDD ITAQUERA - Sao Paulo/SP
07/06/******* 16:36 AGF JARDIM MARAJOARA - Sao Paulo/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE VILA MARIA - Sao Paulo/SP
07/06/******* 15:42 AGF JARDIM MARAJOARA - Sao Paulo/SP Postado
Tendo em vista essa situação deve procurar seus direitos junto ao site Mercado Livre que disponibilizou o serviço Mercado Envios para seu endereço.
Atenciosamente
Otavio Alves
Réplica do consumidor
10/06/2016 às 13:05
Mixferr - Acessórios para Móveis, Ferragens e Ferramentas - Empresa Lixo e Boca de Porco!
Vamos ver quanto vai custar essa Picaretam de vocês!
CUIDADO COM ESTA EMPRESA LIXO PESSOAL.
Réplica da empresa
13/06/2016 às 12:15
Bom dia.
Estamos verificando com o site Mercado Livre melhor solução para seu problema, foi aberto uma mediação por orientação do Mercado https://******* foi consultado o rastreio ******* no qual consta no site dos Correios:
dia 10/06/******* 14:53 Sao Paulo/SP Objeto entregue ao destinatário
Registrado por CDD ITAQUERA - Sao Paulo/SP
e no
dia 11/06/******* 08:30 Sao Paulo/SP Objeto devolvido aos Correios
Registrado por CDD ITAQUERA - Sao Paulo/SP
Estamos abrindo uma reclamação aos Correios para que verifique o que está ocorrendo com seu pedido.
Réplica do consumidor
14/06/2016 às 14:21
Olha a vergonha precisou eu abrir uma Reclamação contra esta Péssima empresa de nome: Mixferr - Acessórios para Móveis, Ferragens e Ferramentas no Mercado livre e no site do Reclame Aqui para que o vendedor Acorde para a vida que adiante ter mais de 10.******* vendas se vocês não respeitam os seus clientes?
Aprendam a venda só é concretizada com o recebimento e contentamento do cliente más vocês não postam a Mercadoria nos correios se o cliente receber tudo bem se não que se vire com os correios.
Vamos ver quem esta certo ou errado nesta história.
Espero que a encomenda seja entregue com a Nota fiscal do produto do contrário os mesmos responderão por [Editado pelo Reclame Aqui] contra defesa do consumidor.
A não entrega de cupom ou nota fiscal configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária. O artigo 1º, V, da Lei nº 8.*******, de 27.12.90 caracteriza o não fornecimento de nota fiscal como [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, punido com reclusão de dois a cinco anos e multa.
Resumo: A Cobra vai fumar.....ô se vai me aguardem!
Consideração final do consumidor
25/09/2016 às 12:32
Péssimo Atendimento NÃO RECOMENDO!
Precisa melhorar e muito o Atendimento e a Atenção ao cliente.
Só resolveu o problema após a Reclamação e Mediação do Mercado livre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0