Capuccino com cheiro e gosto de azedo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/01/2024 às 10:12

ID: 180287573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um capuccino fit que está com um cheiro horrível de azedo. Tentei contato através dos canais disponibilizados pela empresa, sem sucesso. Ninguém responde!

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 15:13

Olá Valquiria,

Agradecemos pelo seu contato e pela sua paciência durante esse período.

Lamentamos qualquer inconveniente que a instabilidade em nossos canais de atendimento possa ter causado. Queremos assegurar que o problema foi devidamente solucionado.

Além disso, gostaríamos de informar que já realizamos um novo envio do produto, conforme discutido com Faulo. Em reconhecimento pelo transtorno, decidimos enviar alguns mimos como um presente (*******). Esperamos que isso permita que você e sua família conheçam melhor a nossa completa linha de produtos, e que possamos estabelecer uma parceria duradoura.

Na MIXNutri, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Estamos empenhados em fazer parte do seu dia a dia, proporcionando produtos de qualidade.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de continuar atendendo você da melhor forma possível.

Equipe Mix Nutri

Consideração final do consumidor

19/01/2024 às 17:57

Meu primeiro contato com a empresa pelo whatsapp, foi frustante. Mas o atendimento do Faulo foi extremamente profissional, comprometido e resolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10