Reclamação em réplica

Em réplica

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Taboão da Serra - SP

17/05/2024 às 16:50

ID: 189013939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 25 de janeiro de ******* fizemos uma compra de parafusos conforme pedido n *******, ate a presente data nao recebemos o produto e nenhum contato da empresa.
Ja fizemos diversos contatos atraves de email e mensagens, solicitando uma posicao e nao tivemos nenhuma informacao ou contato para informar o que aconteceu com a compra.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 12:02

Bom dia, seu pedido foi enviado com o código de rastreio: UB UO YU KO BK, foi enviado no dia 26/05. você entrou em contato com outro whatsapp, pois nosso whatsapp é*******

Réplica do consumidor

28/06/2025 às 19:59

Fizemos esta compra em janeiro de *******, referente ao código de rastreio é só acompanhar pra ver que o pedido não foi entregue. Fizemos contato com todos os canais informados no site sem sucesso.