Capacete Mixs Captiva com trava da viseira quebrada e formação soltando, sem resposta do SAC.
Resolvido
Avaré - SP
01/04/2026 às 00:05
ID: 244884461
Comprei um capacete Mixs Captiva pela Amazon. Chegou no prazo mas logo que abro percebi uma trava da viseira estava quebrada. Liguei no SAC e me pediram para enviar fotos, enviei. Isso ja tem quase um mês e nenhuma resposta recebi. Ontem reclamei novamente por email sobre a formação que está soltando e novamente na tive resposta.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:33
Olá, bom dia! Espero que esteja bem!
Poderia por gentileza enviar esta reclamação para o e-mail: [email protected]
Lá daremos todo suporte necessário.
Atenciosamente,
Vitória Martins Dpto Garantias
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 08:35
acabei de encaminhar, eu havia enviado para o *****, nesse não tive resposta tem quase 1 mês
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 20:16
Entraram em contato comigo ficando de resolver mas até agora nada , Não me responderam mais
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 15:20
Demorou um pouco, meu caso foi de um lado para o outro sem solução mas no final deu certo, me mandaram as peças de reposição
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9