Capacete solta peça

Respondida
Goiânia - GO
23/05/2025 às 16:36
ID: 217852565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá menos de um mês, comprei um capacete WAY MIX 5, e ao abrir e fechar a viseira, o fixador da viseira destarracha, cai e não é possível parar e procurar, pq pode ser a noite e geralmente acontece quando se está em movimento, provavelmente o fabricante sabe desse problema e mesmo assim disponibiliza para venda, ocorre que ao retornar à loja que comprei o capacete, o atendente não repôs a peça e sim cobrou por ela, se ele tem a peça para reposição, significa que o problema é corriqueiro, e se o problema é corriqueiro, a fabricante tem esse conhecimento, logo, vê se que, mesmo sabendo do problema do produto, a fabricante não está fazendo nada para resolver, no mínimo, deveria disponibilizar sem custo, a peça que destarracha ao movimento de abrir e fechar a viseira.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2025 às 08:37
Olá, bom dia!
Poderia por gentileza encaminhar está reclamação para o e-mail: *******
No e-mail daremos todo suporte necessário.
Atenciosamente,
Paulo Soares Dpto Garantias