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Goiânia - GO

23/05/2025 às 16:36

ID: 217852565

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Há menos de um mês, comprei um capacete WAY MIX 5, e ao abrir e fechar a viseira, o fixador da viseira destarracha, cai e não é possível parar e procurar, pq pode ser a noite e geralmente acontece quando se está em movimento, provavelmente o fabricante sabe desse problema e mesmo assim disponibiliza para venda, ocorre que ao retornar à loja que comprei o capacete, o atendente não repôs a peça e sim cobrou por ela, se ele tem a peça para reposição, significa que o problema é corriqueiro, e se o problema é corriqueiro, a fabricante tem esse conhecimento, logo, vê se que, mesmo sabendo do problema do produto, a fabricante não está fazendo nada para resolver, no mínimo, deveria disponibilizar sem custo, a peça que destarracha ao movimento de abrir e fechar a viseira.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 08:37

Olá, bom dia!

Poderia por gentileza encaminhar está reclamação para o e-mail: *******

No e-mail daremos todo suporte necessário.

Atenciosamente,
Paulo Soares Dpto Garantias