Produto com defeito

Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
17/02/2015 às 10:37
ID: 11919762
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site https://*******, o produto chegou no tempo correto indicado na hora da compra. Porém, veio faltando uma peça e outra com defeito.
Conforme a nota fiscal, enviei um e-mail no qual deveria ser respondido em 2 dias uteis, hoje faz uma semana que enviei o e-mail pedindo como proceder. Tento contato pelo telefone e ninguém atende.
Preciso do produto, não paguei barato e agora não consigo resposta da empresa.
Luana Orssato NF Nº *******.*******.******* de 09/02/*******.
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Resposta da empresa
18/02/2015 às 08:50
Bom dia Luana
Estamos procedendo o envio por sedex de um quadro principal e um eixo conforme solicitado por email.
att