NÃO ENTREGAM O PRODUTO!
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/06/2026 às 14:46
ID: 252342025
NÃO ENTREGAM O PRODUTO!
Comprei uma capa de poltrona em fevereiro no site, o prazo de entrega era de 15 dias úteis, mas hoje, final de junho, sigo sem receber o produto que já paguei!
Em contato com a loja, via email e whatsapp, em maio, responderam que o pedido estava em transporte, me informaram um código de rastreio, e para minha surpresa, vi que o produto estava retido na alfândega, e foi assim que descobri que se tratava de produto de importação!
No ato da compra, a loja não informa que o produto é importado, que está sujeito a questões de alfândega!
Passamos agora 1 mês desde o ultimo contato, e a loja não retorna mais minhas mensagens e emails, no qual solicito o estorno do valor pago.