Não responderam sobre Devolução e Estorno de Camisola
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/06/2025 às 14:52
ID: 220523371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisola pelo site, mas ficou grande para mim. Imediatamente escrevi solicitando Código para Devolução pelos Correios e Estorno do Valor Pago . Enviei diversas mensagens por e-mail e whatssap, mas sem nenhum retorno. Postei inclusive no Instagram. Solicito solução, caso contrário, terei que postar na plataforma federal de Defesa do Consumidor: www.consumidor.gov.br
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 14:29
Boa tarde, Teresa! Sua solicitação foi respondida hoje. Novamente pedimos desculpa pelo transtorno, nossos canais de atendimento passaram por uma instabilidade excepcional esta semana.
Por favor, verifique sua caixa de entrada (incluindo a de spam) para confirmar o recebimento de seu PAC reverso.
Caso não tenha recebido, nos avise para que possamos enviá-lo novamente.
Nossos canais de atendimento estão normalizados agora, portanto se tiver mais alguma dúvida ou solicitação, não hesite em entrar em contato através do canal de sua preferência!
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 14:31
O estorno foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10