Enganação
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/01/2021 às 23:27
ID: 117683627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 8 reais em um pote de tempero com o título Ervas Finas Ervas de Provence no qual vem mais de 90% do produto apenas sal fino. Enganação e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 11:21
Prezado Senhor Rafael, bom dia.
Sentimos muito que o Senhor não tenha ficado satisfeito com nosso produto em um primeiro momento.
Em atendimento a reclamação feita, gostaríamos de salientar que o nosso tempero de Ervas Finas além dos ingredientes naturais em grãos e flocos como alho, cebola, alecrim, sálvia, tomilho, salsa, manjericão.
Existem também Ingredientes em Pó, tais como: o alho pó, a cebola pó, o louro pó, o amido de milho pó e o glutamato monossódico cristal fino regular que tem a característica granulada como o sal, além do sal.
Nossa fórmula foi balanceada para temperar vários tipos de produtos que vão desde carnes para assar e/ou cozinhar até saladas cruas, queijos, etc.
Sugerimos que entre em contato direto conosco para solucionarmos suas dúvidas e resolvermos sobre a troca ou devolução do valor pago caso o Senhor preferir sem ônus nenhum, mesmo sabendo que nosso produto pode lhe atender satisfatoriamente como atende a outros consumidores há mais de 20 anos, salientando que essa é a primeira reclamação no Reclame Aqui durante todos esses anos.
Esperamos seu contato o mais breve possível para fazermos da forma que o Senhor preferir.
Por email *******
Por telefone******* ou 9 **************
Att.
Equipe Mixtemper SAC