Produto avariado sem retorno

Peço desculpas pelo mal-entendido. Não foi nossa intenção deixar você sem retorno. Normalmente, quando habilitamos a devolução pelo Mercado Livre, o sistema entende que o processo já foi resolvido e encerra automaticamente o chat, por isso não recebemos novas notificações das mensagens seguintes.

Fique tranquilo, você não ficará sem receber seu reembolso nem terá nenhum prejuízo. No nosso sistema, está marcado que a devolução deve chegar até o dia 05/06. Assim que o Mercado Livre confirmar o recebimento do produto devolvido, o reembolso é feito de forma automática pela própria plataforma. Como a entrega é realizada pelos correios, ela demora mais que o normal.

Agradecemos pela compreensão e pelo seu feedback positivo sobre nosso atendimento. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!