Reembolso não realizado após defeito em cabos XLR, Mercado Livre não responde.
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 16:09
ID: 247669659
Fiz uma compra Via Mercado Livre dia 21/02
2 cabos XLR
Usei Uma Vez
Na Segunda Já não funcionou
Fiz oque a empresa pediu De inutilizar o cabo
Cortando com uma tesoura enviei o vídeo
E ficaram de Fazer o Pix do Reembolso
E até hoje
Não fizeram e não respondem mais
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:56
Olá, Rodrigo. Bom dia!
Esclarecemos que houve um equívoco quanto à contestação. O valor referente à sua compra foi devolvido no dia 04/05.
O comprovante da transação já foi enviado anteriormente no chat da sua compra imediatamente a transação. Por gentileza, verifique o documento anexo para confirmar a regularização junto ao seu banco ou operadora de cartão. Também não há solicitação pendentes de mensagens sua em nossa base.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Mixtou!