Atraso na entrega, compra cancelada e não estorno da compra.
Resolvido
Sertãozinho - SP
04/08/2025 às 14:15
ID: 223702151
Fiz a compra online via cartão de crédito.
Atrasaram a entrega e antes de enviarem o produto cancelei a compra e até agora não recebi o estorno.
Vou ter de pagar uma pancada na fatura e assumir o juros por usar o especial da conta.
NUNCA mais compro e recomendo a Miyata Music.
Também vou deixar registrado nas recomendações do Google a mesma reclamação.
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Resposta da empresa
23/08/2025 às 13:12
Olá! Tudo bem contigo?!
Verificamos que já existe uma solicitação no nosso canal de atendimento, caso ainda necessite de ajuda, por favor entre em contato conosco!.
Equipe Miyata Music.
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 10:35
Interno, externo.. e externo é Procon + advogado!
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 08:41
Fiz a compra em 15/7... com promessa de entrega em 6 dias úteis, mas nem o despacho aconteceu.
Dia 24/07 cancelei a compra e somente 33 dias.. isso mesmo, 33 dias depois fizeram o estorno do cartão de crédito. :(
Ufa.. resolvido! Obrigado Miyata Music.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3