Miyata Music

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São Paulo - SP

16/10/2024 às 11:12

ID: 199786323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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- Comprei, pelo e-commerce da Miyata (eles diferenciam), um Contra Baixo 5 Cordas Phoenix Msr - Dia 07/10/*******;
- A entrega estimada era 3 dias úteis - dia estimado até 10/10/*******;
- Mandei mensagem no whatsapp e no dia 11/10/******* responderam:

"Bom dia, estamos um pouco enrolados por causa desse feriado [12/10/*******] , vou te dar um prazo que realmente devemos cumprir quarta feira [16/10/*******] , provavelmente estará ai com o senhor , e o que posso dar de estimativa ."

- Mandei mensagem no whatsapp no dia 15/10/*******, véspera no novo prazo, e responderam:

"Boa tarde, o seu baixo chegou , mas está com uma avaria , infelizmente não vou ter esse modelo para envio , o senhor gostaria de ver algum outro modelo 5 cordas que temos no site , se a diferença for pouca , podemos cobrir e enviar outro baixo , pedimos desculpas e ficamos a espera , se podemos entrar em um acordo para conseguir atender o senhor ."

- Como já estava com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], pedi que estornassem o valor integral. No dia ainda falaram que não tinham como saber do "financeiro" uma estimativa e me responderam no dia 16/10/******* seguinte:

"Me informei ..a estimativa é de até 2 dias para o estorno"

- Neste momento estou apenas aguardando para "ver a cor" do meu dinheiro novamente, depois de duas semanas perdidas e essa perturbação por, na minha opinião, pura incompetência. Ainda torcendo para não ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui].
Colocarei atualizações sobre esse caso aqui.

Mas caso estejam lendo essa mensagem, não recomendo comprarem nessa "loja" (ainda a confirmar se é mesmo uma loja ou se caí em um [Editado pelo Reclame Aqui])