Não resolvidome sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis creation 14 que possui péssima qualidade,inclusive tive problemas e fui orientado pelo ortopedista a aposentar o referido tênis, pois tive um faceite plantar por causa do referido tênis. Esclareço que já possuo quatro tênis da marca, sendo um creation 12, dois creation 13 e um profecy 3
Resposta da empresa
17/04/2014 às 14:29Olá.
Sr. Valdemar.
Conforme contato realizado em 15/04/2014 com o protocolo: 965506. Foram passado as devidas informações sobre sua solicitação.
Responderemos a reclamação postada no site, porém estamos à disposição em nossa central de relacionamento através dos telefones: Grande São Paulo: (11) 3003 3414 ou 0800 7070 566 demais localidades.
Atenciosamente,
Juliana Gomes
Atendimento ao Consumidor Alpargatas.
Réplica do consumidor
22/04/2014 às 13:38A ATENDENTE ME LIGOU AS 15:00 HORA PEDI PARA RETORNAR E A MESMA NÃO RETORNOU ATÉ HOJE GOSTARIA DE DEVOLVER O TÊNIS OU TROCAR E SER RESSARCIDO PODE SER POR OUTRO MODELO O TELEFONE 08007070566 SEQUER TOCA UM ABSURDO CASO A EMPRESA QUEIRA RECOLHER O TÊNIS É SÓ COMPARECER NA MINHA CASA OU DAR AS ORIENTACOES
Réplica do consumidor
10/05/2014 às 16:41Encaminhei o tênis estou aguardando solução
Réplica do consumidor
15/05/2014 às 16:54A referida empresa mesmo o tênis me lesionando nada faz para melhorar já mandei o tênis alegam que não existe problema, acho que irei divulgar para meus seguidores
Réplica do consumidor
16/06/2014 às 18:29Devolveram o tênis e não solucionaram o problema
Consideração final do consumidor
24/06/2014 às 10:25Considerando o descaso da empresa que sequer propõe a substituição do produto, torna-se um verdadeiro absurdo pois houve minha proposta de pagamento de quaisquer diferenças e nada foi feito um total desrespeito da marca com o cliente, ressalto que tive problema somente com o tênis comprado, pois já havia adquirido outros produtos da empresa que até então era sinônimo de qualidade, lamento muito as tratativas da empresa eu não busca a qualidade do produto, pois as informações prestadas por este consumidor poderiam refletir a melhora da qualidade do produto junto a outros clientes da marca
Não resolvido