Tênis esportivos descolando e rasgando com pouco tempo de uso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 10:44
ID: 256395373
Minha reclamação é sobre a qualidade dos tênis da Mizuno, a pouco tempo, creio que uns 4 meses, comprei 3 Mizunos na WorldTennis do WestShopping no RJ (Campo Grande), não sei exatamente o modelos mas paguei quase 400 reais em cada par, dois pras minhas filhas e um pra mim, o meu está perfeito, mas os das meninas que usam pra jogar volei, já está com a ponta do tênis descolando e o tecido do peito do pé abrindo buracos, eu acompanho as partidas delas e não há razão para os tênis estarem se deteriorando assim, é só volei, elas nao fazem nada absurdo que possa danificar um tenis, além de serem novos, a Mizuno é uma marca focada em esportes mas com uma qualidade que não condiz, o porquê de eu estar fazendo essa reclamação? é pq essa é a segunda vez que compro tênis da marca Mizuno pra elas usarem no vôlei e o mesmo problema aconteceu novamente, hoje dia 13/08/26 tive que comprar mais 02 pares de tênis pra elas, porém de outra marca pra testar por conta desses problemas. O meu que uso pra trabalhar está OK, mas pra praticar esporte não voltarei mais a comprar, deixo aqui meu desabafo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:11
#2716812
Bom dia Luciano, esperamos que esteja bem!
Entendemos a situação e lamentamos que isso tenha acontecido.
Nossos produtos têm 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da entrega, mediante a nota fiscal. Nesse caso, o prazo já expirou e por isso não conseguimos seguir com a análise ou troca.
Registramos a ocorrência para que a área de Qualidade e Desenvolvimento de Produto possa acompanhar e buscar melhorias.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:59
Não voltarei a comprar mais seus produtos e darei a mesma recomendação aos que tiverem ao me redor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4