Tênis rasgando e falta de retorno da loja *****

Protocolo *****
Olá Marlon, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pela confiança em nossa marca.
O prazo de garantia legal para produtos duráveis, é de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, o consumidor pode solicitar análise e eventual troca em caso de defeito de fabricação.
Após o término desse prazo, entende-se que eventuais alterações nas características do produto decorrem do desgaste natural ocasionado pelo uso, não sendo mais possível atribuí-las a defeitos de fabricação.
Aproveitamos para informar que registramos sua manifestação, a título de crítica, para que a Área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade, tome conhecimento.
Gratos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
SAC Vulcabras

Entendo que a garantia legal, mas acredito que um bem durável, apresentar problemas após 110 dias de uso é complicado. Infelizmente a marca não se preocupa com seus clientes, assim como outras tem essa preocupação!
Fico triste e deixo de ser consumidor de produtos Mizuno e um vendedor negativo para todos que puder.

Bom dia,

Informamos que o consumidor já recebeu as orientações referentes ao seu caso.
Atenciosamente,
Sac Vulcabras