Tênis Wave Creation

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Olá Aninha,
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que desejamos pra você.
Nossos produtos têm 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra, mediante a nota fiscal.
No caso deste produto o prazo já expirou, não temos como auxiliar com analise e ou troca.
Aproveitamos para informar que registramos sua manifestação, a título de crítica, para que a Área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade, tome conhecimento.
Esperamos contar com a sua compreensão!
Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Boa tarde Equipe SAC Vulcabras, tudo bem?

Referente ao *******

Infelizmente aconteceu 2 vezes com o mesmo produto Mizuno Wave Creation. E o último par em Dezembro *******.
Este par de tênis novo eu só uso nos fins de semana pra caminhadas longas, ou seja se computar por semana, desde o natal ******* o mesmo foi utilizado somente 46 dias, menos de 2 meses, o que claramente comprova que existe falha.

Desejo por favor análise e ou fornecimento de pelo menos a cola que usam, não é nada confortável caminhar com a sola solta e batendo. Ainda mais num produto que paguei quase R$ 1.*******,00

E retorno da Área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade.

Obrigada.

Ana

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Boa tarde Aninha, tudo bem ?
Entendemos suas colocações e lamentamos o ocorrido, não é a experiência que desejamos para você.
O SAC não trabalha com consertos ou reposição de peças; como referido anteriormente, infelizmente não conseguimos oferecer análise fora do prazo de garantia de 90 dias, segundo estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

À sua disposição,
SAC Vulcabras