Pedido não recebido
Respondida
Ouro Preto - MG
21/03/2025 às 20:12
ID: 212794121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 8 de março Até hoje no dia 21 de março o pedido não foi recebido segundo rastreio O pedido saiu para entrega no dia 15 porém até hoje não chegou em minha residência . Tentei contato com a empresa Mizz, porém sem respostas, não tive nenhuma resposta da empresa seja por ligação ou mensagem. Tentei contato também com a transportadora s2c e também não obtive resposta, quero minha devolução do dinheiro. Estou me sentindo lesionada, primeira compra que faço com a empresa e não fornecem suporte algum ao cliente. Quero uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 09:21
Bom dia Thais, tudo bem?
Verifiquei em nossos canais de atendimento (Whatsapp, Instagram e Site) e não identifiquei tentativas de contato conosco.
Também não recebemos ligações em nosso número fixo.
Nós priorizamos a melhor experiência do cliente e asseguramos que todos os atendimentos estão em dia!
Seguirei o contato com você e a resolução do caso, pelo seu número do whatsapp cadastrado aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Fique segura que estaremos resolvendo o seu caso o mais breve possível!
Att, Equipe Mizz.