Código de rastreio não encontrado
Respondida
Teresópolis - RJ
10/05/2023 às 17:41
ID: 164414597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei o colar do Pequeno Príncipe, pagamento a vista , recebi o e-mail da empresa, mas o código de rastreio não é https://******* respondem mais meus emails e whatsapp. Onde se encontra o produto?
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 18:41
Olá Tissiane, tudo bem?
Nosso atendimento está com alta demanda no momento, portanto o tempo de resposta pode ser mais alto.
Seu pacote está a caminho, em breve será entregue no endereço cadastrado.
O acompanhamento pode ser feito nesse link:
https://**************
O sistema estava passando por atualização, por conta disso não estava conseguindo rastrear seu pedido.
Ocorreu também um atraso logístico devido ao alto volume de pedidos nos últimos dias. Sentimos muito por isso.
Já trabalhamos para resolução do problema e está normalizado. O acompanhamento já pode ser realizado e a entrega será realizada em breve.
Se precisar de algo, ficamos a disposição através desse e-mail: *******
Atenciosamente,
MIZZARE - ATENDIMENTO AO CLIENTE