MJ Móveis e Estofados

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São José dos Campos - SP

22/06/2024 às 23:56

ID: 191392969

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Comprei uma base baú box em agosto de ******* e com pouco tempo de uso começou a abrir as pernas, porém ainda era possível limpar embaixo da cama e o problema não era tão perceptível. Em 27 de abril de ******* a base desmoronou de vez de um lado. As pregas soltaram tudo e não existe mais vão entre o chão e a cama. No baú são guardadas almofadas, roupas de cama e banho, o que não é de muito peso. Gostaria que o problema fosse solucionado, já que está na garantia. Tentei contato pelo telefone e pelo e-mail há quase dois meses, mas não obtive nenhum retorno. O telefone não funciona e o e-mail não respondem. Registrei uma reclamação no Procon e mesmo assim a empresa não responde e não soluciona o problema.