Não recebimento de acesso a curso e cobrança indevida
Resolvido
Mozarlândia - GO
27/03/2026 às 19:56
ID: 244542683
Boa noite, fiz a inscrição em alguns cursos profissionalizantes juntamente com a minha esposa, pois bem isso já tem cerca de 2 semanas, até hoje não recebi o acesso ao curso, mandaram apenas o acesso da minha esposa, emitiram o boleto no valor de 100 reais no meu nome, sendo que nem tenho acesso ao curso, e a minha esposa que recebeu o acesso ao curso não recebeu o boleto referente ao curso dela, quero que me enviem o acesso ao curso, pois já mandei mensagem pedindo o acesso e até hoje ninguém me respondeu, pois não pagarei o boleto se eu não puder acessar o curso.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu contrato e o envio, o mesmo foi realizado no número disponivel na inscrição!
Réplica da empresa
30/03/2026 às 11:01
Não estamos conseguindo contato por WhatsApp neste número disponivel, o número onde foi enviado e recebido este acesso foi o colocado em contrato pelo próprio aluno, com final 0919!
Entre em contato conosco via WhatsApp, assim poderemos realizar o reenvio pelo seu número atual.
11915373077
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:48
Resolveram com agilidade, o que ocorreu foi apenas falha na comunicação de ambas as partes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8