Atraso na gestão de projetos
Respondida
Belém - PA
28/12/2024 às 11:49
ID: 205822877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de expressar minha preocupação em relação ao projeto que contratei com sua empresa. Infelizmente, o prazo de entrega acordado foi excedido.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 10:50
Prezado Vinicius,
Em primeiro lugar, agradecemos sinceramente por compartilhar seu feedback conosco. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços e garantirmos a excelência em cada projeto.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pelo descumprimento do prazo inicialmente acordado. Reconhecemos que prazos são compromissos essenciais e levamos isso muito a sério. Informamos que a situação já foi resolvida, mas entendemos que isso não apaga a frustração inicial, e por isso reiteramos nosso pedido de desculpas.
Estamos implementando ajustes em nossos processos internos para evitar recorrências, como revisões de fluxos de trabalho e comunicação mais ágil com nossos clientes. Nosso objetivo é superar expectativas, e sua experiência nos motiva a evoluir continuamente.
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou apoio relacionado ao projeto, nossa equipe está à disposição no canal que preferir. Valorizamos sua confiança em nosso trabalho e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua total satisfação.
Agradecemos sua compreensão e parceria. Estamos comprometidos em servir você com a qualidade e respeito que merece.
Atenciosamente,
Equipe MJB Tecnologia