Não gostei do serviço realizado

Respondida
São Paulo - SP
12/12/2018 às 20:09
ID: 40925965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/ 12 a empresa cosntrumix realizou um serviço na minha casa, ou seja concluí um enchimento de laje na minha residência, só que para minha surpresa uma parte da laje ficou bom é a outra ficou toda trincada, acredito eu que seja pq foram dois caminhões diferente um chegou primeiro e outro ainda demorou alguns minutos para chegar ou seja enquanto o outro não chegava o outro caminho com concreto ficou aguardando. Finalizando tudo no dia seguinte subi na laje para jogar agua, foi quando vi aquela coisa orivel de um lado um concreto inteiro do outro um concreto com rachaduras por a laje toda. Entrei em contato com a empresa e falei com o Vitor que falou que seria responsável por a empresa o mesmo depois de muitas explicações que não me convenceu me falou que iria manda um fiscal para vê o que tinha acontecido, isso seria na data do dia 08/12 e até hoje estou aqui esperando uma resposta é nada, alguma pessoas pode ate fala nossa mas não se passou muito tempo, não importa pq quando foi pra vender era todos os dias na minha porta ai agora que é pra resolver meu problema não tenho uma ligação se quer, isso tudo é uma falta de respeito e nunca mais irei voltar a fazer negócio com uma empresa que só me procura na hora de vender, pq na hora de cumpri suas obrigações nada. Preciso de uma solução pq se não conseguir resolver por aqui irei até o Procon, pq não irei ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
10/06/2019 às 11:38
Prezada, Adriana
Por inacessibilidade ao sistema Reclame Aqui, não estávamos conseguindo dar tratativas em nome da empresa.
Somente por formalização, na data da reclamação, entrei em contato, e foi determinado o vassourado para a impermeabilização da laje, como um cortesia, levando em consideração que não foi um erro de fabricação ou de processo, e sim, uma característica do concreto!
Atenciosamente,
MJG CONSTRUMIX - AUDITORIA