Serviço de concretagem contratado não realizado e falta de retorno da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 18:08
ID: 242226499
Contratei o serviço de concretagem com data previamente alinhada, porém o serviço não foi realizado e não tenho recebido retorno efetivo da empresa, mesmo após diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail.
Importante destacar que o material chegou a se deslocar até as proximidades da residência, porém o caminhão apresentou problemas no trajeto e acabou ficando atolado. Em razão do tempo decorrido, o concreto perdeu a validade (venceu) e retornou à usina, impossibilitando a execução do serviço naquele momento.
Desde então, venho tentando contato por diversos meios, sem sucesso, o que demonstra total falta de suporte e comunicação por parte da empresa.
A situação é urgente, pois a laje já se encontra pronta para receber o concreto, e o atraso pode gerar prejuízos estruturais e financeiros, como empenamento de tábuas, deterioração de materiais e necessidade de retrabalho.
Ressalto que busquei resolver a situação de forma amigável, solicitando apenas um posicionamento claro sobre a realização do serviço ou o reembolso dos valores pagos, porém não obtive retorno.
Diante disso, estabeleci um prazo final para manifestação. Caso não haja solução imediata, terei que contratar outra empresa para execução do serviço, o que gerará custos adicionais.
Informo que todos os gastos extras serão devidamente comprovados por meio de notas fiscais, e poderei adotar as medidas cabíveis para buscar o devido ressarcimento dos prejuízos.
Solicitação: Solicito, com urgência:
A confirmação imediata da realização do serviço, com data definida; ou
A devolução integral dos valores pagos.